Fraudes bancaires : l’UFC Que Choisir part en guerre contre douze banques

L’association de consommateurs accuse une dizaine de banques de ne pas rembourser ses clients, à tort, lorsqu’ils sont victimes de fraudes. Elle porte plainte pour pratiques commerciales trompeuses.

En 2020, Romain constate avec stupeur en consultant son relevé de compte bancaire une dépense inconnue : près de 1.500 euros d’achats en Grèce, alors qu’il n’y a jamais mis les pieds et que la carte bancaire utilisée n’a pas quitté son portefeuille. Comme 1,3 million d’autres Français cette année-là, selon le Service statistique de la sécurité intérieure, il a été victime de fraude, ce qui lui donne droit, selon la loi (articles L133-17 et suivants du code monétaire et financier), au remboursement par sa banque des sommes dérobées. Problème, un nombre croissant de réseaux bancaires rechignent à s’exécuter, au point que l’UFC Que Choisir a décidé de porter plainte