Les clients du Crédit Agricole du centre de Toulouse découvrent dans leur agence le robot Caly. Ce dernier est en charge de les accueillir et de les guider en s’appuyant sur l’intelligence artificielle développée par Ibenta.

Ce n’est pas au Japon, mais à Toulouse, plus exactement à l’agence du Crédit Agricole 31 place Wilson, que Caly accueille les clients. Mais qui est Caly ? Il s’agit d’un robot féminin d’une taille d’1,40 m capable d’apporter un premier niveau d’information aux clients. Parmi les services proposés par Caly, on peut citer l’aide à la commande d’un nouveau chéquier, la déclaration de perte de sa carte bancaire ou encore l’ouverture d’un compte bancaire. Visant à aider les équipes de l’agence, elle sert également de « coupe-file » en identifiant dans une file d’attente des clients ayant rendez-vous. Un gain de temps pour les clients et pour les conseillers.

Cliquez ici